Objetivo, hace referencia neta al propósito de la acción, esta puede ser una campaña o concretamente a una mejora. El key performance indicator, se refiere al establecimiento..
1.¿A quien se dirige el esfuerzo o acción?
2.¿Cómo puedo mejorar el desplazamiento?
3.¿Cual es el propósito de comunicación?
how to set KPIS
1.¿Quien revisara el reporte?
2.¿Frecuencia de corte o revisión fija?
3.¿evaluación asequible con referencia histórica?
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