Tomando en cuenta que hoy en día los clientes son la parte fundamental en la estrategia digital de un negocio. En esta nueva dinámica de los mercados exigen que a los clientes se les escuche, comprenda y que se anticipen a sus deseos o intereses……
1.- Reducción de costos
2.- Medición de datos en tiempo real
3.- Rapidez de comunicación
4.- Alcance especifico
5.- Información
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